FAQ

♦プラスチック製品の削減を目的に、一部アメニティはフロントにてご希望のお客様へお渡ししております。

♦快適にご宿泊いただけるよう、別途貸し出し備品もございます。詳しくはホテル詳細をご確認ください。

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	アメニティ	客室備品
全ホテル共通	シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、ハンドソープ、バスタオル、バスマット、フェイスタオル、お茶（パック）、 歯ブラシ 、 ヘアブラシ、 ひげそり、綿棒・コットン 、スリッパ	湯沸かしポット、冷蔵庫、ドライヤー、洗浄器付きトイレ、アラーム時計、テレビ、ハンガー
■HOTEL the M’s KYOTO ■エムズ・エスト七条 ■Pagong with M’s ■グラン・エムズ京都 ■エムズ・プラス四条大宮 ■エムズ・エスト四条烏丸 ■エムズ・エスト京都駅南	＋ パジャマ、お水（500ml）、シャワーキャップ	＋ 金庫
■エムズホテル京都駅TARUYA ■エムズホテル京都駅KIZUYA ■エムズホテル京都駅KASUGA ■エムズホテル三条WAKOKU ■エムズホテル二条城OIKE ■エムズホテル五条ODAWARA ■エムズホテル五条NAGINATAGIRI	＋ パジャマ（無料リクエスト制） ※数に限りがございます	–
■エムズイン東山 ■エムズホテル三条大宮	＋ パジャマ（無料リクエスト制） ※数に限りがございます	＋ 金庫 (エムズイン東山のみ) 洗濯機、電子レンジ、冷蔵庫

ホテルごとに異なりますので下記をご参照ください。

チェックイン前+チェックアウト後のスタッフによる荷物預かり可能	グラン・エムズ京都 エムズ・プラス四条大宮 The M’s KYOTO エムズ・エスト七条 Pagong with M’s
セルフクロークを用いて荷物預かり可能 セルフクロークにてお客様ご自身で、付属のワイヤーチェーンを介して ご自身のお荷物を施錠していただいております。 ※ワイヤーチェーンの数には限りがございます ※当館では紛失・盗難によるトラブルの責任は負いかねます	エムズホテル三条大宮 エムズホテル二条城OIKE エムズホテル三条WAKOKU エムズホテル五条ODAWARA エムズホテル五条NAGINATAGIRI エムズホテル京都駅KASUGA エムズホテル京都駅TARUYA エムズホテル京都駅KIZUYA エムズイン東山

ホテルごとに異なりますので下記をご参照ください。

※宿泊プランにより、一部異なる場合がございます。

チェックイン	チェックアウト	対象ホテル
15:00	11:00	グラン・エムズ京都 エムズ・プラス四条大宮 エムズ・エスト四条烏丸 エムズ・エスト京都駅南 The M’s KYOTO エムズ・エスト七条 Pagong with M’s
16:00	10:00	エムズホテル三条大宮 エムズホテル二条城OIKE エムズホテル三条WAKOKU エムズホテル五条ODAWARA エムズホテル五条NAGINATAGIRI エムズホテル京都駅KASUGA エムズホテル京都駅TARUYA エムズホテル京都駅KIZUYA エムズイン東山

M’s Hotelでは6歳以上のお子様は大人の方と同料金をいただきます。
5歳以下のお子様に関しては、ベッド1台につき1名様まで添い寝無料で承っております。

無料Wi-Fi接続をご利用いただけます。

但し、電波状況・回線の混雑状況により使用できない場合や、速度低下する場合もございます。

予めご了承ください。

M’s Hotelグループにはレストランはございません。

また、エムズ・プラス四条大宮で提供しておりました無料のパンとコーヒーサービスも

2021年7月1日(木)時点で終了となりました。

つきましては、エムズ・プラス四条大宮の「M The Store」にて

パンやお菓子などの軽食をALL１００円で販売しております。

M’s Hotelでは全客室、禁煙でございます。

指定の喫煙スペース以外での喫煙はお断りしております。

下記の館でご宿泊いただいた際は、ホテルで受取・発送宅配がご利用いただけます。

・HOTEL Tomiya with M’s ・ホテル グラン・エムズ京都
・HOTEL The M’s KYOTO ・HOTEL Pagong with M’s
・ホテル エムズ・プラス四条大宮　・Wander Kyoto nanajo

下記の館でご宿泊いただいた際は、ホテルで受取のみ宅配がご利用いただけます。

・ホテルエムズ・エスト四条烏丸 ・ホテルエムズ・エスト京都駅南
・エムズホテル 京都駅KASUGA　・エムズホテル 京都駅KIZUYA
・エムズホテル 京都駅TARUYA　・エムズホテル 五条NAGINATAGIRI
・エムズホテル 五条ODAWARA・エムズホテル 三条WAKOKU
・エムズホテル 三条大宮　・エムズホテル 二条城OIKE
・エムズイン 東山　・ホテルグラッドワン京都七条 by M’s

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<ホテルから発送する場合>

フロントにて承っております。なお、取扱い宅配会社はクロネコ便のみとなります。

また、規定サイズを超える荷物やクール便の取り扱いはできません。

※宅配便約款に準じての取扱いとなりますが、一部取扱いができないサービスもございます。

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<ホテル宛に発送する場合
（ホテル受け取り）>

宅配便送付状にチェックイン日とご予約名をご記入ください。

また、ホテルに荷物を発送する旨を事前にお伝えいただけますと、スムーズなご対応ができますので、

ご理解およびご協力のほどよろしくお願いいたします。

但し、クール便でのお荷物・生もの・ワレモノ・貴重品はお預かりできません。着払いは不可です。

※宅配便約款に準じての取扱いとなりますが、一部取扱いができないサービスもございます。

各ホテルによって異なりますので、詳細は各ホテルページを参照ください。

ホテル一覧ページはこちら

はい、対象ホテルでございます。

※現在GoToトラベル事業は全国一律の停止措置が継続されています。
公式情報やお問い合わせは観光庁ホームページにてご確認ください。
▼観光庁公式ページ
https://www.mlit.go.jp/kankocho/page01_000637.html

日本政府のコロナウイルス対策の要請に伴い、また、当ホテルとしてもお客様の健康を守るため、送迎サービスを休業させて頂くこととしました。ご理解を賜りますようお願いいたします。

M’s Hotelグループでは全施設、ペット同伴での利用はご遠慮いただいております。

M’s Hotelグループでは専用駐車場をご用意しておりません。

お近くの駐車場をご利用ください。